Términos de servicio

Versión 2026-10-12 · vigente desde el 12 de octubre de 2026

Quién presta el servicio

VolkOS es de Jeremi Meza, con RUC 10752477588 (en estos términos, «VolkOS»). Puedes escribirnos a nova6_36@hotmail.com.

VolkOS y VERSA

VolkOS y VERSA, la empresa que administra edificios y les da mantenimiento, tienen el mismo titular. Te lo decimos para que decidas con toda la información. Son servicios separados, y nos comprometemos a lo siguiente:

• VERSA solo ve lo que tú le envías por la conexión con VecinOSmart. Hoy eso es el plan presupuestal de cada edificio (partidas, montos y meses) y, de vuelta, el estado en que VERSA lo deja. No ve tus otros clientes, tus precios, tus cotizaciones, tus órdenes de trabajo, tus informes, tu equipo ni tus finanzas. Cada envío queda registrado.
• No usamos tus datos para VERSA ni para competir contigo, ni los compartimos con otros proveedores.
• El mismo trato para todos los proveedores. Usar VolkOS, o el plan que tengas, no cambia cómo VERSA elige, evalúa ni paga a sus proveedores.

Tus datos son tuyos

Todo lo que tu empresa registra en VolkOS (clientes, cotizaciones, órdenes, informes, trabajadores, finanzas, archivos) es de tu empresa. VolkOS lo guarda y lo procesa solo para darte el servicio.

Sobre los datos personales de tus clientes y trabajadores, tu empresa es la responsable del tratamiento y VolkOS es el encargado, según la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales: los tratamos solo por encargo tuyo y para este servicio.

Llévate tus datos cuando quieras

El administrador de tu empresa los descarga en cualquier momento desde Empresa → Suscripción, en todos los planes:

• Datos: un archivo por cada tabla (CSV, se abre en Excel).
• Archivos: logos, PDF, fotos, planos y documentos de la Bóveda.

No se incluyen contraseñas, PIN ni llaves de conexión.

Acceso de VolkOS a tu cuenta

Como administrador de la plataforma, VolkOS puede entrar técnicamente a cualquier cuenta. Solo lo hace para darte soporte cuando lo pides, o para resolver una falla o un riesgo de seguridad. Cada ingreso queda registrado en Empresa → Actividad, donde tu administrador lo ve.

Planes y pagos

Los precios de cada plan están en volkos.space, en soles y más IGV. Se pagan por mes adelantado o por año. El plan Proveedor VERSA lo paga VERSA: tu empresa no paga nada mientras lo tenga. Si cambiamos un precio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y el cambio rige desde el siguiente periodo.

Suspensión, baja y borrado

• Si un pago se atrasa, la cuenta se puede suspender. Al pagar se reactiva tal como estaba.
• Puedes dar de baja tu cuenta cuando quieras, avisándonos por escrito.
• Desde que la cuenta queda suspendida o dada de baja, tu administrador tiene 30 días para entrar y descargar sus datos y archivos.
• Pasado ese plazo, los datos se borran. Conservamos solo los recibos del servicio y lo que la ley nos obligue a guardar.

Uso del servicio

Tu empresa se encarga de que sus usuarios cuiden sus contraseñas, de que lo que registra sea lícito y de tener la autorización de las personas cuyos datos guarda. VolkOS sigue siendo de su titular: el servicio no transfiere el programa ni su código.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que VolkOS funcione todo el tiempo y para proteger tus datos: la información viaja cifrada (HTTPS) y cada empresa ve solo lo suyo. Puede haber pausas por mantenimiento o fallas que no controlamos. VolkOS no responde por decisiones tomadas con datos mal registrados ni por daños indirectos. Lo que tu empresa declare ante SUNAT o en la planilla sigue siendo su responsabilidad.

Cambios a estos términos

Si cambian, te avisamos dentro de VolkOS con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes dar de baja tu cuenta y llevarte tus datos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Ante cualquier diferencia, primero conversamos; si no se resuelve, la verán los jueces de Lima.

Tu privacidad como visitante del sitio: política de privacidad.